Werkwijze
 

Buurtbemiddeling gaat stap voor stap en niet sneller of verder dan u zelf wilt. Alle informatie blijft vertrouwelijk. Soms blijken één of twee stappen al voldoende te zijn om een oplossing te vinden.

Stap 1. Melding

Heeft u een vraag of wilt u een probleem melden, dan kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling Schagen middels dit aanmeldformulier. Heeft u liever telefonisch contact, dan is dit ook mogelijk via telefoonnummer 0224-291042. Dit is op werkdagen te bereiken van 09.00 tot 17.00 uur.

Stap 2. Contact coördinator Buurtbemiddeling

De coördinator neemt na uw melding met u contact op en bespreekt samen met u of uw situatie in aanmerking komt voor vrijwillige Buurtbemiddeling.

Stap 3. Inzet twee vrijwillige buurtbemiddelaars

De coördinator vraagt  twee vrijwillige buurtbemiddelaars om contact met u op te nemen. Zij komen dan bij u langs om uw verhaal te horen. Direct daarna nemen zij contact op met de buren om hun kant van het verhaal te horen.  De bemiddelaars geven geen oordeel en zijn neutraal.

Stap 4.  Het bemiddelingsgesprek 

Als u en uw buren bereid zijn samen in gesprek te gaan maken de buurtbemiddelaars een afspraak met u beiden voor een bemiddelingsgesprek. Dit gesprek is op ‘neutraal terrein’ bijvoorbeeld het buurthuis bij u in de buurt. De buurtbemiddelaars zijn ter ondersteuning bij dit gesprek.

Stap 5. Nazorg

Na een aantal weken wordt er nogmaals met u beiden contact  opgenomen door de bemiddelaars of de coördinator om te bespreken hoe het sinds de bemiddeling gaat. 

Mocht blijken dat  vrijwillige Buurtbemiddeling niet mogelijk is zullen de Buurtbemiddelaars of de coördinator u zo goed mogelijk adviseren en eventueel verwijzen

Buurtbemiddeling helpt!

Buurtbemiddeling is een landelijk bewezen methode voor verbetering van woon- en leef genot.  Buurtbemiddeling Schagen is gecertificeerd door het landelijke CCV (Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid). De vrijwillige buurtbemiddelaars hebben de door het CCV  erkende training Buurtbemiddeling gevolgd en hun certificaat Buurtbemiddelaar behaald.

De praktijk heeft aangetoond dat vrijwillige Buurtbemiddelaars door hun onafhankelijke en onpartijdige inzet buren weer nader tot elkaar kan brengen. Buurtbemiddeling Schagen wordt u kosteloos aangeboden door de gemeente Schagen en uitgevoerd door Wonen Plus Welzijn. Buurtbemiddeling Schagen werkt volgens de Algemene verordening gegevens bescherming (AVG).

Wanneer geen Buurtbemiddeling?

Vrijwillige Buurtbemiddeling is niet mogelijk bij:

• Conflicten waarbij sprake is van verslavingen en/of psychiatrische problematiek

• Mishandeling

• Lopende juridische procedures

• Conflicten binnen de familie

• Onenigheid met instanties

• Buitensporige agressie

• Crisissituaties

• Burenruzies waarbij strafbare feiten zijn gepleegd